E-commerce : les erreurs à ne pas commettre.
Pas toujours évident de se lancer dans la création d’une boutique en ligne. Drimlike vous donne quelques conseils sur les erreurs à éviter.
1 - Un passage en caisse difficile...
Le processus d’achat doit se faire rapidement. Veillez à ne pas surcharger la phase de paiement avec des formulaires trop longs ou trop complexes…
2 - UX et UI non optimisées
Une bonne boutique en ligne, c’est avant tout rendre la navigation facile et intuitive pour vos utilisateurs. Mettez-vous dans la tête de vos clients et cherchez à savoir comment rendre l’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI) les plus optimales possible.
3 - Trop de filtres de recherches
Quelle que soit la nature de votre e-commerce, votre sélection de filtres doit être intelligente et efficace. L’utilisateur aura plus de facilité à trouver le produit de ses rêves si vous le guidez en mettant à sa disposition les bons critères de sélection.
4 - Des images de mauvaises qualités
L’expérience de la vente en ligne est différente de la vente directe, où le consommateur peut toucher, tester et voir le produit de très près. Alors assurez-vous que vos photographies soient de bonne qualité et qu’elles représentent parfaitement le produit. Vos utilisateurs doivent avoir la possibilité de zoomer et de voir le produit sous différents angles pour s’en faire une idée précise.
5 - Des textes insipides
Les contenus de textes, titres et autres mentions qui accompagnent vos images vont apporter une valeur supplémentaire à vos produits. Ayez la plume créative !
6 - Une mauvaise suggestion de produits
Il est important de suggérer les articles vus récemment, les meilleures ventes, ou les produits de saison en relation avec la recherche de votre utilisateur. Votre e-commerce doit donc être conçu pour comprendre le comportement de vos clients et lui offrir des suggestions adéquates. Cette partie technique peut vraiment faire la différence sur vos ventes !
7 - Pas de promotions ou offres spéciales
Des promotions régulières sur votre boutique en ligne vont attirer de nouveaux clients, faire revenir vos utilisateurs existants et vont vous permettre d’augmenter le volume de vos ventes. Offres promotionnelles, chèques cadeaux, réductions, ventes de dernières minutes… Les clients sont toujours à la recherche de bonnes affaires alors n’hésitez pas à attirer l’attention de votre consommateur en mettant de la vie dans votre e-commerce !
Envie de développer votre boutique en ligne et de générer des ventes ? Nous serions ravis de vous accompagner dans la création et l’optimisation de votre e-commerce !