Ecommerce: los errores que debes evitar
No siempre es fácil emprender la creación de una tienda online, pero en Drimlike te explicamos los errores más comunes que debes evitar:
1. Obstáculos a la hora de pasar por caja
El proceso de compra debe ser rápido y sencillo. Procura no poner trabas con formularios demasiado largos o complicados…
2. Una mala experiencia de usuario o una mala interfaz
Una buena tienda online es, ante todo, cuestión de facilitar la navegación a los usuarios. Ponte en el lugar del cliente e intentar ver cómo mejorar al máximo su experiencia de usuario con un buen diseño de UX e interfaz de usuario.
3. Filtros de búsqueda que confunden en vez de ayudar
En cualquier sector del eCommerce, la selección de filtros debe ser inteligente y eficaz. Al usuario le será más fácil encontrar el producto de sus sueños si le guías poniendo a su disposición las palabras clave pertinentes.
4. Imágenes escasas o con baja resolución
La venta por Internet no es tan sencilla como la venta directa, en la que el consumidor puede tocar, probar y ver el producto de cerca. Así que asegúrate de que las fotografías tengan buena calidad y reproduzcan el producto fielmente. Los usuarios deben tener la posibilidad de hacer zoom y ver el producto desde diferentes ángulos, para hacerse una idea más precisa.
5. Textos insípidos
El contenido de los textos, títulos y otras menciones que acompañen a las imágenes debe realzar el valor de los productos. ¡Desenvaina la pluma creativa!
6. Ausencia de productos recomendados
Es importante recomendar los productos vistos recientemente, los más vendidos, y los artículos de temporada relacionados con la búsqueda del usuario. Es decir, la web de eCommerce debe estar concebida para entender el comportamiento del usuario y ofrecerle los productos relacionados con su búsqueda. Este aspecto técnico puede tener un efecto muy importante en las ventas.
7. Falta de promociones
Tener promociones habituales en la tienda online atraerá a nuevos clientes, hará que los existentes sigan visitando la web y te permitirá aumentar el volumen de ventas. Ofertas especiales, cupones regalo, rebajas, descuentos de último minuto… Los clientes siempre buscan buenas ofertas, así que no dudes en atraer a los consumidores dándole un poco de vida a tu tienda online.
¿Quieres establecer tu tienda online y obtener resultados? Nos encantaría acompañarte en el diseño y la optimización de tu web de eCommerce, ¡llámanos!