Comment préparer son entreprise pour les vacances de Noël ? Quelques règles infaillibles.
Fermer votre entreprise pour les vacances, ou en profiter pour faire grimper les ventes ? Quel que soit votre choix, l’essentiel c’est de planifier et d’anticiper afin de gérer au mieux cette période.
Prêt pour le rush de Noël ?
Si votre activité s’accroît pendant les vacances, il vous faudra gérer les dépenses et anticiper au mieux la demande. Le secret de la réussite réside dans l’organisation :
- Anticipez la demande : analysez vos meilleures ventes des derniers mois et celles qui sont en augmentation, et approvisionnez votre stock.
- Planifiez des coûts supplémentaires : Vous aurez probablement besoin d’augmenter votre personnel. Durant la période de Noël, le budget marketing est lui aussi plus important.
- Optimisez votre site pour les achats de Noël. Assurez-vous que tout soit mis en place pour vous préparer à l’augmentation du trafic : mise à jour du site pour la période de Noël, présentations des articles phares, mise en avant du “cadeau idéal”.
- Définissez votre stratégie d’entreprise. Créez des promotions spéciales telles que des réductions, la livraison gratuite ou des paquets cadeaux spéciaux. Vous pouvez aussi vous démarquer de vos concurrents par d’autres actions : livraison à domicile , article livré en seul clic, accueil personnalisé...
Préparez votre entreprise à votre retour de vacances.
Vous avez décidé de fermer pour les vacances ? Les quelques jours d’inactivités de l’entreprise peuvent devenir un cauchemar à votre retour si certaines tâches se sont accumulées ou si vous devez faire face à des problèmes imprévus. Suivez ce guide qui vous fera garder tous vos clients bien au chaud, et ne vous fera pas regretter vos vacances aux sports d’hiver.
- Soyez réaliste : ne prenez pas de commandes que vous n’arriverez pas envoyer. Identifiez les demandes urgentes et laissez le reste pour votre retour.
- Payez vos factures à l’avance.
- Communiquez à tous vos clients les dates d’ouverture et de fermeture quelque temps avant. Partagez cette information sur les réseaux sociaux pour informer le maximum de clients.
- Définir une réponse automatique par e-mail avec les dates de fermeture de votre entreprise et surtout avec votre date de réouverture.
- Avant de partir, n’oubliez pas d’éteindre le chauffage. (vous pouvez économiser jusqu’à 8% de votre facture d’électricité ! )
- Jetez les aliments périssables et videz les poubelles.
- Assurez-vous que toutes les alarmes soient mises en place et que toutes les portes soient fermées.
- Déconnectez votre cerveau... enfin mettez-le plutôt en veille prolongée ! Restez quand même à l’affût de toute demande urgente de la part de vos clients.
Que vous preniez quelques jours de vacances, ou que vous soyez parés à la tornade de cette fin d’année, la solution pour booster vos ventes, c’est une bonne planification de vos actions. Chez Drimlike, nous avons déjà tout prévu.
Et vous, êtes-vous prêt pour Noël ?