Capital Cars - Estudio de caso
Capital Cars Scotland Limited, empresa privada de taxis con sede en Edimburgo (Escocia), contactó con Drimlike con el proyecto de mejorar su comunicación en todos los medios. Trabajamos en sus campañas de publicidad online, la reestructuración completa de su página, su estrategia de marketing online, material promocional impreso y mucho más.
Reto
Se nos encargó diseñar una web elegante, actual y dinámica para mejorar la comunicación entre la empresa y sus clientes.
Investigación
La investigación fue un paso esencial para llegar a un producto que ofreciera los mejores resultados. Nuestro equipo llegó a una serie de conclusiones:
Una gran cantidad de clientes de empresas de taxis usan dispositivos móviles para reservar sus taxis.
Capital Cars ya es una empresa con trayectoria y una imagen de marca ampliamente reconocida.
Capital Cars ya contaba con una importante herramienta de marketing, su número de teléfono compuesto de siete sietes (777-7777), fácil de usar y difícil de olvidar.
Estrategia online
El primer paso fue una mejora de su imagen de marca sin alejarnos demasiado de su logo y branding ya establecidos. Los métodos de reserva, formularios de contacto y lista de servicios se reorganizaron para ofrecer una gran experiencia de usuario.
Nuestro equipo de diseñadores creativos optó por un acercamiento que da prioridad a la experiencia en dispositivos móviles respecto a la de sobremesa. Era esencial ponerse en el lugar del cliente en un mundo que cada vez es más móvil.
Además de integrar palabras claves y un texto publicitario que aportara eficiencia a las campañas, creamos una web con páginas relevantes y secciones mejor organizadas para los servicios, donde los clientes pueden encontrar exactamente lo que están buscando y contratar el servicio en ese mismo instante.
Resultados
Los resultados del trabajo de Drimlike para Capital Cars fueron evidentes desde el principio. El coste de su publicidad online fue optimizado: su presupuesto ya ha alcanzado nuevos niveles de conversiones y un ROI mayor mediante una redacción publicitaria eficiente, páginas de llegada útiles y una experiencia de usuario mejorada.
Una imagen de marca que va sobre ruedas...
Además de desarrollar su estrategia de marketing en Internet, trabajamos en un medio un poco más sofisticado... ¡El bicitaxi! Naturalmente, supimos aprovechar la oportunidad. ¿Quieres saber el secreto mejor guardado de Edimburgo? ¡En los taxis de Capital Cars se va mucho más calentito que en un bicitaxi!
Nuestro toque de humor original, crucial para crear una imagen de marca fácil de recordar, también resultó ser un gran éxito en los medios de marketing tradicionales.
Capital Cars están muy satisfechos con el trabajo de Drimlike y están interesados en ir más allá para seguir ofreciendo una de las mejores experiencias a la hora de reservar un taxi en Edimburgo - desde la reserva hasta el final del trayecto.