Agis - Estudio de caso
Tras haber trabajado con Agis desde 2007, la empresa nos contactó para estudiar la mejora de su imagen de marca y desarrollar una página web eficaz para su visibilidad en el mercado. Agis es una de las empresas líderes de la industria alimenticia en Francia y su marca personal es la combinación de tradición con modernidad para conseguir productos de la máxima calidad.
Reto
En Drimlike nos percatamos de que algo muy importante era promocionar la imagen personal de Agis y darle un lado más cercano y humano a la presencia online de la empresa. Nuestro objetivo era trabajar en torno a su imagen de marca ya existente y mantener su identidad corporativa y a la vez incorporar la naturaleza innovadora de la empresa para dar más visibilidad a sus cualidades específicas. Era necesario que la página expresara exactamente lo importante que la calidad de los alimentos es para Agis.
Además, era preciso presentar el departamento de ventas de Agis de una forma clara y transparente. El dato de que Agis esté presente en diferentes localizaciones de Francia significaba que teníamos que pensar muy bien cómo añadir un factor de cercanía a su presentación previa, más sobria y distante, a la vez que simplificar la manera en la que se comunican con sus clientes.
Respecto a la eficiencia del sitio web, fue necesario realizar mejoras en cuanto al diseño, la adaptabilidad y el contenido. La página necesitaba ser compatible con los continuos avances y novedades tecnológicas de los dispositivos móviles. Era esencial hacer que la nueva página web fuera totalmente adaptativa y dinámica. Se mantuvo en mente en todo momento la usabilidad en ordenadores, teléfonos móviles y tabletas y el objetivo final era mostrar a los clientes una página clara, moderna y útil.
Investigación
Después de comenzar el rediseño, debíamos asegurarnos de conocer el mercado y los competidores de Agis. Al ser un proyecto business-to-business, era necesario mejorar los lazos de comunicación entre el cliente y sus clientes y analizar cómo llevarlo a cabo.
Las palabras clave pueden ser determinantes a la hora de mejorar la popularidad y la estrategia de comunicación de una página web, por lo que esta era una parte esencial de nuestra investigación del mercado. Como sabíamos que necesitábamos mejorar la visibilidad de la web de Agis, hicimos una búsqueda exhaustiva de palabras clave para empresas en este sector y pensamos en diferentes maneras en las que podríamos implementarlas.
Al ser una agencia digital creativa con experiencia en marketing web, fuimos capaces de compartir con Agis nuestro conocimiento sobre qué técnicas serían exitosas y cuáles, no. Gracias a nuestro conocimiento de la industria y la base sólida de la investigación para este cliente, fuimos capaces de comenzar a trabajar y de crear la receta perfecta.
Estrategia
El proceso de trabajo sobre la página web de Agis consistió en una combinación de tareas creativas y técnicas. Esto significó que una alternancia de ideas creativas y la implementación de cambios y mejoras sucedieron mano a mano al mismo tiempo. Durante esta etapa, nos mantuvimos en contacto regularmente con el cliente a través de llamadas de teléfono y correo electrónico, Esto nos permitió actualizarle de nuestro progreso en todo momento. Siempre estuvimos abiertos a recibir su feedback o ideas en esta parte del proyecto.
En cuanto al diseño, nos percatamos de que Agis necesitaba mejorar aún más la presencia de sus productos. La calidad de los productos de Agis normalmente habla por sí misma, por lo que necesitábamos hacer que esto fuera obvio en la web. La forma en la que llevamos esto a cabo fue incluyendo una foto de la comida de gran tamaño como fondo. Esta técnica simple pero efectiva no sólo ofrece a los clientes un ejemplo del producto, sino que capta su atención y los incita a navegar por la página y alargar su visita. Además, la imagen es customizable, ya que Agis puede cambiarla cada vez que desee promocionar un nuevo producto o en diferentes eventos del año (como Navidad o el Año Nuevo Chino). Para cualquiera de nuestros clientes nos gusta adaptar los cambios a lo que funciona para ellos en particular.
En lo que se refiere a contenido, después de nuestra búsqueda de palabras clave, el siguiente paso era el posicionamiento en buscadores o SEO. Un contenido efectivo es esencial para generar tráfico y asegurarse de que una página destaca en internet. Nuestros redactores crearon contenido de calidad que mandara usuarios relevantes a la página de Agis e hicieron que la página pudiera ser encontrada con mucha más facilidad.
Siempre con los clientes de Agis en mente, trabajamos en un diseño que los ayudara a navegar la página con facilidad. Lo que faltaba en la página anterior era consistencia. Al usar imágenes con un estilo parecido, pudimos establecer un estilo coherente para cada página y asegurarnos que las imágenes fueran útiles y no distrajeran. Además, añadimos un elemento nuevo a la sección de empleo con la que los usuarios pueden mandar su currículo directamente a través de un simple clic. Los puestos de trabajo vacantes ahora se muestran en una lista ordenada, con lo que los solicitantes pueden acceder a ellos de forma intuitiva y sin confusión.
Aún conscientes de la necesidad de impulsar el lado humano de Agis, dedicamos gran parte del proyecto a mejorar la sección del departamento de ventas. Integramos un mapa interactivo en el que el usuario puede hacer clic en distintas regiones de Francias y tener acceso a la persona encargada en concreto en esa localización. Este añadido no sólo aporta una información de gran valor al usuario, sino que funciona como un mapa de caras amigas y cercanas a una empresa de gran tamaño, lo que puede ser un tanto intimidante en algunas ocasiones a la hora de ser contactados.
Resultado
El resultado final es una página web dinámica y adaptativa en línea con los últimos avances tecnológicos.
Tras nuestra intervención, descubrimos que el tiempo de visita en la página desde dispositivos móviles incrementó de uno a tres minutos, es decir, un 180%.
Además, el tiempo medio de visita pasó de dos a tres minutos, lo que demuestra una mejora a la hora de interesar a la audiencia.
Ahora Agis tiene en mente utilizar los nuevos diseños e imagen de marca para proyectos actuales y futuros. El estilo puede tener diferentes usos, desde presentaciones de PowerPoint a tarjetas de visita o utensilios de oficina y pueden utilizarse de forma continua para diferentes fines.
Los beneficios de una página web adaptativa son obvios para Agis, cuyos departamentos de marketing y comunicación agradecieron tener acceso a comunicarse con sus clientes de una forma más efectiva. En este caso, una cucharada de modernidad, una pizca de espíritu creativo y un chorro de determinación resultaron ser la receta para el éxito.